سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لمتجر هومفيو
أهلاً بيكي في متجر هومفيو (Homevio). إحنا بنحترم خصوصيتك وخصوصية عيلتك تماماً، وبنحرص على حماية بياناتك الشخصية وفقاً لأعلى معايير الأمان ولأحكام قانون حماية البيانات الشخصية في مصر.
بتوضح السياسة دي إزاي بنجمع بياناتك وبنستخدمها لما تزوري متجرنا أو تشتري منه. مجرد زيارتك للموقع، أنتي بتوافقي على الممارسات الموضحة في السياسة دي.
1. البيانات اللي بنجمعها
بنجمع فقط البيانات الضرورية لتأكيد وتوصيل طلباتك ليكي ولطفلك، ولضمان أفضل تجربة تسوق، وبشتمل على:
بيانات التواصل: الاسم، رقم الموبايل (عشان نتواصل معاكي للـ WhatsApp أو المكالمات التأكيدية)، والبريد الإلكتروني.
بيانات الشحن والتوصيل: العنوان بالتفصيل (المحافظة، المدينة، الحي، والشارع) لضمان وصول مندوب الشحن لعنوانك بسرعة ودقة داخل مصر.
بيانات التصفح: معلومات مجهولة الهوية بتساعدنا نطور أداء الموقع ونحسن تجربة التسوق.
ملاحظة: تقدري تتصفحي المتجر بالكامل وتشوفكي كل المنتجات من غير ما تسجلي أي بيانات، وهويتك بتفضل مجهولة تماماً ومش بنطلب منك بيانات إلا عند إتمام طلب الشراء.
2. إزاي بنستخدم بياناتك؟
بنستخدم البيانات اللي بتزودينا بيها في الأغراض التالية فقط:
تأفيذ وتجهيز الطلبات: معالجة طلب الشراء الخاص بيكي وبمستلزمات طفلك وتأكيده معاكي.
التوصيل: بنشارك البيانات الأساسية فقط (الاسم، العنوان، ورقم الموبايل) مع شركات الشحن المصرية المعتمدة معانا عشان يوصلوا الشحنة لحد باب بيتك.
التواصل والتحديثات: إرسال تفاصيل الشحن، وتتبع الطلب، أو العروض الخاصة بمتجر هومفيو (وتقدري تلغي اشتراكك في الرسائل الترويجية في أي وقت).
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
الموقع بيستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) عشان يسهل عليكِ التصفح (زي حفظ المنتجات اللي ضفتيها لسلة التسوق عشان تلاقيها جاهزة لما ترجعي).
الملفات دي آمنة تماماً ولا تحتوي على أي معلومات شخصية.
بنستخدم أدوات تحليل معتمدة زي (Google Analytics) لفهم إزاي الزوار بيستخدموا الموقع وتطوير الأداء بشكل آمن ومجهول الهوية.
4. حماية وأمان البيانات
بنطبق أعلى إجراءات الأمان التقنية لمنع أي وصول غير مصرح به لبياناتك.
الموقع مشفر بالكامل بتقنية SSL لحماية اتصالك وتصفحك للمتجر.
بنتعامل مع بياناتك بأعلى درجات السرية ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي أطراف خارجية لأغراض إعلانية.
5. حقوقك كعميلة في هومفيو
من حقك في أي وقت:
تعديل أو تحديث بياناتك الشخصية أو عنوان التوصيل.
طلب حذف بياناتك من قاعدة بياناتنا.
إيقاف استقبال أي رسائل تسويقية أو ترويجية.
لأي استفسارات إضافية تخص سياسة الخصوصية، تقدري تتواصلي مع فريق خدمة عملاء هومفيو من خلال قنوات الدعم المتاحة على الموقع، وسعداء دايماً بخدمتك.